fases de solucion de problema

ejemplo solucion de una llamada telefonica

1-. Analisis: ¿que voy a hacer?

Realizar una llamada telefonica

2-. Definicion_ ¿ A quien?

Llamar a Pedro

3-. Entradas: ¿ que hay? ¿ Con que estoy contando?

Telefono, tarjeta, Numero

4-. Salida

Establecer la comunicacion

5-. Proceso

- llegar al telefono

- verificar si hay fila

- descolgar el telefono introducir tarjeta

- escuchar tono

- confirmar salida

- marcar numero

- escuchar tono

6-. Comprobacion:

haber realizado la llamada